FAQ
Hier findest du alle wichtigen Antworten rund um unsere Produkte, Bestellungen, Versand, Zahlungs-Methoden und Partnerschaften. Ob du wissen willst, warum unsere Drinks zuckerfrei sind, wie der Versand funktioniert oder wie du als Creator bei uns einsteigen kannst – wir haben dir alles übersichtlich zusammengefasst.
Und sollte trotzdem eine Frage offen bleiben, kannst du uns natürlich jederzeit kontaktieren
Wieso ist ein kleines Loch in meiner Schutzfolie?
Wieso ist ein kleines Loch in meiner Schutzfolie?
Die kleine Öffnung in der Schutzfolie deiner GAMERS ONLY Dose ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme. Sie dient dem Druckausgleich während des Transports und der Lagerung. Durch Temperatur- und Höhenunterschiede kann sich der Druck in der Dose verändern - das kleine Loch sorgt dafür, dass dieser Druck kontrolliert ausgeglichen werden kann. Dies ist also ein bewusst eingebautes Sicherheitsmerkmal und kein Qualitätsmangel.
Warum werden in meiner Bestellübersicht Produkte mit 0€ angezeigt?
Warum werden in meiner Bestellübersicht Produkte mit 0€ angezeigt?
Wenn du ein Double Pack bestellt hast, siehst du in deiner Bestellübersicht die einzelnen Bestandteile (2 Drinks und 1 Shaker) mit einem Preis von 0€ aufgelistet. Dies ist völlig normal und bedeutet nicht, dass diese Produkte kostenlos sind. Der Gesamtpreis für das Double Pack wurde bereits beim Kauf berechnet und bezahlt. Die 0€-Anzeige ist lediglich eine technische Darstellung, da das Double Pack in seine Einzelprodukte aufgeschlüsselt wird. Du erhältst selbstverständlich alle Produkte, die im Double Pack enthalten sind. Achtung: Manchmal können es natürlich Warenkorbgeschenke sein, bitte checke das nochmal.
Was muss ich tun, wenn mein Shaker undicht ist?
Was muss ich tun, wenn mein Shaker undicht ist?
Prüfe zunächst, ob das Sieb eingesetzt ist und der Deckel richtig aufgedreht ist. Meistens ist das der Grund. Wenn das nicht hilft, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.
Wie wird der Drink zubereitet?
Wie wird der Drink zubereitet?
Die Zubereitung ist super einfach: Gib 5g Pulver (ein Portionslöffel liegt bei) mit 400ml Wasser in deinen Shaker, schüttle kräftig - und fertig ist dein Drink!
Wie groß ist der Shaker?
Wie groß ist der Shaker?
Unsere Shaker haben ein Fassungsvermögen zwischen 600-700 ml.
Wie viele Portionen sind in einer Dose?
Wie viele Portionen sind in einer Dose?
In jeder Dose findest du 40 Portionen deines Lieblingsdrinks.
Kann ich gratis Produkte bekommen?
Kann ich gratis Produkte bekommen?
Nein, leider können wir dir aus Fairnessgründen keine Gratisprodukte senden. Nutze doch gerne unsere Deals!
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Informationen zu Stornierungen und Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Dort sind alle wichtigen Details und Vorgehensweisen für dich zusammengefasst.
Was muss ich tun, wenn mein Shaker sich verfärbt?
Was muss ich tun, wenn mein Shaker sich verfärbt?
Die Verfärbungen in einigen unserer Sorten entstehen aufgrund des enthaltenen Beta-Carotins. Es gibt verschiedene bewährte Hausmittel, um gegen diese Verfärbungen vorzugehen, wie beispielsweise die Verwendung von heißem Wasser mit Backpulver, eine Mischung aus Zucker und Spülmittel oder einfach nur Zitronensaft. Trotz der Verfärbungen kann der Shaker weiterhin ohne Bedenken verwendet werden.
Wann kommt Sorte XY wieder?
Wann kommt Sorte XY wieder?
Folge uns auf Social-Media und Discord, wir halten dich immer auf dem Laufenden über unsere Drops! Du kannst dich auch in unseren Newsletter eintragen.
Wo kann ich mein Paket verfolgen?
Wo kann ich mein Paket verfolgen?
Du kannst den Status deiner Bestellung ganz einfach online verfolgen. Sobald deine Bestellung versendet wurde erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Eventuell kann diese E-Mail auch in deinem Spam-Ordner landen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Informationen zu den Versandkosten findest du in unseren Versandbedingungen. Gute Nachricht: Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir sogar kostenlos nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz! Den genauen Betrag siehst du in der Kasse.
In welche Länder liefert GAMERS ONLY?
In welche Länder liefert GAMERS ONLY?
Wir liefern in fast alle Länder. Die genaue Liste findest du in unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz dauert in der Regel 1-3 Werktage. Der Lieferung in alle anderen EU-Staaten und international dauert 3-15 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Alle aktuellen Zahlungsmethoden findest du auf unserer Seite für Versand & Zahlung.
Ist GAMERS ONLY zuckerfrei?
Ist GAMERS ONLY zuckerfrei?
Ja, alle GAMERS ONLY Performance Drinks sind komplett zuckerfrei. Der fertige Drink enthält Zero Zucker und Zero Kalorien - perfekt für alle, die auf ihren Zuckerkonsum achten möchten, aber trotzdem nicht auf leckere Drinks verzichten wollen.
Welchen Zuckerersatz verwendet GAMERS ONLY?
Welchen Zuckerersatz verwendet GAMERS ONLY?
Wir haben bewusst entschieden, statt Zucker das Süßungsmittel Sucralose zu verwenden. Während du die empfohlene Menge an Zucker schon mit einem herkömmlichen Energy Drink überschreitest, kannst du mehrere GAMERS ONLY trinken, bevor du die empfohlene Menge an Sucralose überschreiten würdest.
Ab wie viel Jahren ist GAMERS ONLY?
Ab wie viel Jahren ist GAMERS ONLY?
Wir empfehlen die Energy Drinks ab 16 Jahren, die Vitamin Drinks haben keine Altersbeschränkung
Wie viel Koffein ist in einem GAMERS ONLY Drink enthalten?
Wie viel Koffein ist in einem GAMERS ONLY Drink enthalten?
Jeder GAMERS ONLY Energy Drink enthält 125mg Koffein pro Portion.
Sind die Produkte vegan?
Sind die Produkte vegan?
Fast alle unserer Drinks sind vegan. Checke bitte allerdings immer noch einmal die jeweilige Produktbeschreibung.
Sind die Produkte glutenfrei?
Sind die Produkte glutenfrei?
Ja, alle GAMERS ONLY Produkte sind glutenfrei.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Drinks?
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Drinks?
Du findest alle Inhaltsstoffe und Nährwerte direkt auf der jeweiligen Produktseite. Zusätzliche Informationen zu den Inhaltsstoffen haben wir in unserem Lexikon zusammengefasst.
Wie lange ist das Pulver haltbar?
Wie lange ist das Pulver haltbar?
Die Haltbarkeit findest du als Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) auf dem Boden jeder Dose.
Wie lange ist der fertig gemischte Drink haltbar?
Wie lange ist der fertig gemischte Drink haltbar?
Wir empfehlen dir, den fertig gemischten Drink möglichst zeitnah zu trinken.
Wie werde ich Partner von GAMERS ONLY?
Wie werde ich Partner von GAMERS ONLY?
Wir freuen uns über dein Interesse an einer Partnerschaft! Um Partner von GAMERS ONLY zu werden, solltest du eine der folgenden Reichweiten vorweisen können: - Twitch: Durchschnittlich mindestens 100 Zuschauer - Instagram: Mindestens 10.000 Follower - YouTube: Mindestens 10.000 Follower - TikTok: Mindestens 10.000 Follower - X (ehemals Twitter): Mindestens 10.000 Follower Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst, freuen wir uns darauf, dich als potenziellen Partner kennenzulernen!
Bietet GAMERS ONLY Sponsoring für Events an?
Bietet GAMERS ONLY Sponsoring für Events an?
Ja, wir unterstützen gerne Events mit mehr als 100 Teilnehmern! Sende uns dafür einfach die Details zu deinem Event und wir prüfen die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit. Bitte beachte, dass wir aktuell keine Sponsorings für Vereine und Organisationen anbieten. Wir fokussieren uns ausschließlich auf eigenständige Events.
Gibt es einen Newsletter?
Gibt es einen Newsletter?
Ja! Du kannst dich ganz einfach im Fußbereich unserer Website über das Formular anmelden.
Wo finde ich die Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)
Wo finde ich die Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)
Diese findest du auf unserer AGB Seite.
